Política de envio

Política de Envio

Última atualização: março de 2026

1. PROCESSAMENTO DA ENCOMENDA
As encomendas são processadas em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais). 
O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento.
Encomendas realizadas ao fim de semana são processadas na segunda-feira seguinte.

2. ENVIO PARA PORTUGAL CONTINENTAL
Transportadora: CTT / CTT Expresso ou equivalente
Prazo estimado de entrega: 2 a 4 dias úteis após envio
Portes de envio: calculados automaticamente no checkout conforme o peso e destino
Envio gratuito: a partir de [valor] € de compra (configurar no Shopify)

3. ENVIO PARA ILHAS (Açores e Madeira)
Prazo estimado: 4 a 8 dias úteis após envio
Podem aplicar-se custos adicionais de envio, apresentados no checkout.

4. ENVIO INTERNACIONAL
Atualmente enviamos apenas para Portugal. Para pedidos internacionais, 
contacta-nos em geral@forsocialmedialovers.com antes de efetuar a encomenda.

5. RASTREAMENTO
Após o envio da encomenda, receberás um email com o número de rastreamento 
para acompanhares a entrega em tempo real no site da transportadora.

6. ATRASOS NA ENTREGA
Os prazos indicados são estimativas. A For Social Media Lovers não se responsabiliza 
por atrasos causados por:
- Condições meteorológicas adversas
- Greves ou perturbações nos serviços postais
- Picos de volume (ex: época natalícia, Black Friday)
- Erros de morada fornecidos pelo cliente

Em caso de atraso superior a 15 dias úteis, contacta-nos para investigar a situação.

7. ENCOMENDA NÃO ENTREGUE / DEVOLVIDA AO REMETENTE
Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou por não levantamento no prazo 
definido pela transportadora, os custos de reenvio são da responsabilidade do cliente.

8. DANOS NO TRANSPORTE
Se receberes a encomenda com danos visíveis na embalagem, tira fotografias antes 
de abrir e contacta-nos em até 48 horas para geral@forsocialmedialovers.com 
com as imagens. Tratamos da situação de imediato.

9. CONTACTO
Para questões relacionadas com envios:
Email: geral@forsocialmedialovers.com
Resposta em até 2 dias úteis.